Sie hat wieder zugeschlagen. Melanie Bergermann, Redakteurin bei der „Wirtschaftswoche“ zeigt einmal mehr, wie es in Deutschlands Banken zugeht. Es ist eine Mischung aus Verkaufsdruck, täglichem Terror und Menschenverachtung bis hin zur persönlichen Beleidigung, die Bankberater über sich ergehen lassen müssen. Nachzulesen in Bergermanns neuestem Bericht „Bankberater: Vertrauen verspielt“ und natürlich in ihrem grandiosen Vorgänger „Bankberater packen aus“, für den sie den wohlverdienten Henri-Nannen-Preis kassierte.

Endlich einmal hatte ein Magazin richtig gezeigt, wie es hinter den Schaltern deutscher Geldinstitute wirklich zugeht, und wie wenig für eine Bank der Kunde zählt. Und wenn Bergermann auch mit herrlicher Süffisanz die Dementis der Banken immer wieder einstreut (sie muss es ja tun), die Berichte stimmen von vorn bis hinten. Denn viele der geschilderten Erlebnisse sind auch mir widerfahren.

Nicht zuletzt angesichts der aktuellen Entwicklung mit den Lehman-Zertifikaten kann ich nur empfehlen: Wenn ihr zu einer Bankberatung geht, nehmt euch einen Zeugen mit (keine Verwandten), und macht euch Notizen! Wer weiß, wozu ihr sie noch brauchen könnt.